Syarat dan Ketentuan Website Sales XL SATU
Terakhir diperbarui: Juni 2026
Selamat datang di website XL SATU. Dengan mengakses dan menggunakan website ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku. Ketentuan ini mengatur penggunaan website, layanan informasi, pendaftaran pelanggan, serta interaksi pengguna dengan layanan XL SATU. Ketentuan ini disusun mengacu pada informasi resmi layanan XL SATU.
1. Definisi
- XL SATU adalah layanan internet rumah berbasis fiber optic dan broadband yang disediakan oleh XL SATU.
- Pelanggan adalah individu atau badan usaha yang menggunakan layanan XL SATU.
- Website adalah situs resmi maupun situs pemasaran yang digunakan untuk memberikan informasi, promosi, dan pendaftaran layanan XL SATU.
- Pengguna adalah setiap pihak yang mengakses website ini.
2. Persetujuan Pengguna
Dengan menggunakan website ini, Pengguna menyatakan bahwa:
- Berusia minimal 17 tahun atau telah memiliki kapasitas hukum yang sah.
- Memberikan informasi yang benar, lengkap, dan akurat saat melakukan pendaftaran.
- Tidak menggunakan website untuk aktivitas yang melanggar hukum atau merugikan pihak lain.
3. Layanan yang Disediakan
Website ini menyediakan:
- Informasi produk dan paket XL SATU.
- Informasi promo dan program pemasaran.
- Pendaftaran pelanggan baru.
- Informasi pembayaran dan layanan pelanggan.
- Formulir permintaan pemasangan dan survei lokasi.
Ketersediaan layanan bergantung pada cakupan jaringan dan hasil verifikasi teknis di lokasi pelanggan.
4. Pendaftaran Berlangganan
Untuk melakukan pendaftaran layanan XL SATU, pelanggan wajib:
- Mengisi formulir pendaftaran dengan data yang benar.
- Menyediakan identitas yang masih berlaku (KTP, SIM, Paspor, atau KITAS).
- Menyediakan nomor telepon dan alamat email yang aktif.
- Menyetujui proses verifikasi data yang dilakukan oleh XL SATU.
XL SATU berhak menolak atau membatalkan pendaftaran apabila ditemukan data yang tidak valid atau tidak sesuai.
5. Harga dan Pembayaran
- Harga paket yang ditampilkan pada website dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
- Seluruh biaya berlangganan mengikuti tarif resmi yang berlaku saat pelanggan melakukan aktivasi layanan.
- Pembayaran dilakukan melalui metode pembayaran resmi yang ditentukan XL SATU.
- Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan pembatasan atau penghentian sementara layanan sesuai kebijakan yang berlaku.
6. Instalasi dan Aktivasi
- Proses instalasi dilakukan oleh teknisi resmi XL SATU sesuai jadwal yang telah disepakati.
- Pelanggan wajib memberikan akses ke lokasi pemasangan.
- Aktivasi layanan dilakukan setelah instalasi dinyatakan berhasil.
- Waktu instalasi dapat berubah sesuai kondisi teknis di lapangan.
7. Penggunaan Layanan
Pelanggan dilarang:
- Menjual kembali layanan internet kepada pihak lain tanpa izin tertulis.
- Memindahkan perangkat ke lokasi lain tanpa persetujuan XL SATU.
- Melakukan modifikasi perangkat atau jaringan yang dapat mengganggu kualitas layanan.
- Menggunakan layanan untuk aktivitas yang melanggar hukum Indonesia.
- Melakukan tindakan yang dapat mengganggu sistem, jaringan, atau keamanan layanan XL SATU.
8. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten yang terdapat pada website ini, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Logo
- Nama merek
- Teks
- Gambar
- Video
- Desain website
merupakan hak milik XL SATU atau pihak yang telah memberikan izin penggunaan kepada XL SATU.
Dilarang menyalin, mendistribusikan, memodifikasi, atau menggunakan konten tanpa izin tertulis dari pemilik hak yang sah.
9. Batasan Tanggung Jawab
XL SATU tidak bertanggung jawab atas:
- Gangguan layanan akibat bencana alam atau keadaan kahar (force majeure).
- Kerusakan perangkat pelanggan yang tidak disebabkan oleh kesalahan XL SATU.
- Kerugian tidak langsung akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan.
- Gangguan layanan yang disebabkan oleh perangkat milik pelanggan atau pihak ketiga.
10. Perubahan Syarat dan Ketentuan
XL SATU berhak mengubah, memperbarui, atau menyesuaikan syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan pada website.
11. Hukum yang Berlaku
Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan melalui mekanisme yang berlaku sesuai peraturan perundang-undangan Indonesia